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商户心满意 登门赠锦旗
时间:2022-01-13    来源:​河南民生新闻资讯网(https://www.hnscx.com)    点击次数:

(文/冯健人  摄影/杨东辉)

2022年1月13日上午,登封市市场监督管理局东华所市场监管所接到了东华镇辖区功夫车行郭云雷赠送的一面锦旗。锦旗上绣“赠给:登封市东华市场监管所全体人员‘为商户真心着想  严监管消费市场’”。

商户心满意    登门赠锦旗 (图1)

 图为2022年1月13日,登封市东华镇功夫车行负责人郭云雷(中)向东华市场监管赠锦旗

说起郭云雷赠锦旗,原因是进入2022年的元月3日,因其服务态度问题,引起了当地消费者吴某在更换电动车电瓶时的不满意,为此有了河南市场监管投诉举报平台的投诉。主要原因是郭云雷没有按照消费者的购买之日计算,消费者吴某认为不合理,要求更换新电瓶。

登封市市场监督管理局东华所市场监管所执法人员接到投诉后,首先上门了解情况,经与投诉人联系、沟通,又向功夫车行负责人郭云雷讲明利弊,应该诚信经营,和气生财,双方很快达成一致意见。

5日下午,投诉人吴某的电动车就被重新更换了新电瓶。

事后的几天来,功夫车行负责人郭云雷对市场监管人员为商户真心着想的精神一直深受感动,终于决定,特赠锦旗,表达谢意。


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